سیستم نقطه فروش مدرن (POS) ترکیبی از سخت افزار و نرم افزار است که بیشتر برای انجام معامله ای مانند فروش یا بازده است. از اسکن محصولات در زمان خرید گرفته تا ردیابی موجودی کالا و هزینه های کار ، سیستم های POS برای هر فروشگاه و رستوران ضروری است. با این حال ، آنچه بیشتر صاحبان مشاغل متوجه آن نیستند این است که سخت افزارpos به همان اندازه نرم افزار POS مهم است. در این مقاله ، قصد داریم نگاهی بیندازیم که سخت افزار POS چیست و چرا مهم است.
به زبان ساده ، سخت افزار POS کلیه دستگاه های ورودی و خروجی است که عملکرد نرم افزار pos را هنگام خرید انجام می دهد. برای مشاغل خرده فروشی و صنعت رستوران در چشم انداز مدرن امروزی ، سخت افزار POS می تواند از یک تنظیم رایانه سنتی گرفته تا یک صندوق پول iPad و همه چیز در این بین باشد. نکته مهمی که باید در مورد سخت افزار POS به خاطر بسپارید این است که این نرم افزار برای کار با نرم افزار خاص طراحی شده است. دقیقا چه معنی میدهد؟ این بدان معناست که شما نمی توانید هر چاپگر رسید را بخرید ، آن را به سیستم POS خود متصل کنید و انتظار داشته باشید که کار کند. وقتی شرکت های تولید کننده نرم افزار POS نرم افزاری را توسعه می دهند ، آن را مهندسی می کنند تا با اجزای سخت افزاری خاص و پروتکل های ارتباطی کار کند. به همین دلیل ، شرکت های تولید کننده نرم افزار بسته های سخت افزاری ارائه می دهند که با تمام تجهیزات لازم برای استفاده حداکثری از نرم افزار مورد نیاز شماست. در اینجا برخی از مولفه های سخت افزاری POS مورد نیاز برای تجارت خود آورده شده است.
اجزای سخت افزاری صندوق فروشگاهی POS شامل موارد زیر است:
CPU یا رایانه / iPad / تبلت سفارشگیر مشتری
صندوق پول
نمایشگر مشتری
اسکنر بارکد
چاپگر رسید
دستگاه POS/ صندوق پول
این بزرگترین مولفه POS یا سیستم نقطه فروش شما است. در واقع این رایانه است که نرم افزار سیستم POS شما را اجرا می کند. همچنین به عنوان صندوق پول یا دستگاه POS شناخته می شود. شما برای ضبط معاملات فروش و چاپ رسیدها از این سخت افزار استفاده می کنید. دستگاه های پیچیده POS با نرم افزاری مانند ژانیا ارائه می شوند که حتی به شما امکان می دهد موجودی ، کارمندان و مشتریان خود را مدیریت کنید – همگی در یک سیستم ارئه می شود.
صندوق پول یا کشوی پول نقد چیست؟
کشوی پول نقد صندوق گنج شماست که تمام اشیا ی با ارزش و گرانبها را – در صورت تمایل ، پول نقد ، سکه ، چک و حتی رسید در آن ذخیره می کند. صندوق پول به سازماندهی و تأمین امنیت اشیای با ارزش شما کمک می کند.
کشوی پول نقد چگونه کار می کند؟
هنگامی که یک معامله فروش را به پایان می رسانید ، چاپگر رسید شما را به کشوی پول نقد شما می فرستد و باعث باز شدن آن می شود ، بنابراین می توانید پول خود را ذخیره کرده و تغییر دهید.
برای شما مهم است که پس از تعطیلی شیفت کاری، کشوی نقدی خود را قفل نگه دارید. فقط به مدیر فروشگاه خود اجازه دسترسی به کلید کشوی پول نقد را بدهید تا دسترسی کشوی پول نقد را به همه کارمندان خود محدود کنید. این به کاهش احتمال سرقت در فروشگاه کمک می کند.
چاپگر رسید
چاپگر رسید قسمت مهمی از سیستم فروش شما است. برای چاپ رسیدها و فیش های کارت اعتباری ، در مشاغل خرده فروشی ، یا ا انواع خدمات استفاده می شود. این به شما و مشتریانتان کمک می کند تا معاملات خود را پیگیری کنند.برخی از مشاغل همچنین از چاپگرهای آشپزخانه در آشپزخانه یا بار برای چاپ بلیط سفارش استفاده می کنند.
برخی از چاپگرهای رسید اصلی که باید بدانید:
چاپگر حرارتی (سریع ، بی صدا و معمولاً مورد استفاده می باشد)
چاپگر رسید LAN (ثابت ، از طریق اترنت به روتر بی سیم شما متصل می شود)
چاپگر رسید بلوتوث (از طریق بلوتوث بی سیم به ترمینال POS متصل می شود ، برای چاپ رسیدهای سیار مناسب است)
اسکنر بارکد POS / بارکد خوان ، بارکد چاپ شده روی محصولات را می خواند و داده ها را به پایانه POS شما می فرستد.
بارکد معمولاً شامل اطلاعات محصول ، شماره SKU و غیره است.
استفاده از اسکنر بارکد به شما کمک می کند تا روند تسویه حساب را تسریع کرده و تمام موجودی خود را دقیقاً ردیابی کنید. برای مشاغل مانند خرده فروشی و سوپرمارکت ها بهترین عملکرد را دارد. دو نوع اسکنر بارکد وجود دارد:
اسکنر بارکد ۱ بعدی (یک بعدی) – فقط قادر به خواندن بارکد های خطی و افقی (بارکد سنتی UPC) است
اسکنر بارکد ۲ بعدی (دو بعدی) – قابلیت اسکن و خواندن کدهای QR و بارکد با نقاط ، الگوها و اشکال مانند مربع یا مستطیل را دارد.
یک ویژگی تبلت سفارش گیر مشتری و کد QR آن است که در آن مشتریان فقط می توانند از اسکنر کد QR خود در تلفن های هوشمند خود استفاده کنند تا:
منوی غذا / نوشیدنی را مشاهده کنید.
غذا را سفارش دهید و هزینه کنید.
صفحه نمایش لمسی یا تبلت
مانیتورهای صفحه لمسی ، iPad ها و تبلت های اندرویدی بیشتر و بیشتر در رستوران ها و فروشگاه ها به امری عادی تبدیل می شوند. هزینه کم این دستگاه ها و طراحی کاربر پسند ، آنها را برای مشاغل کوچک با بودجه اندک ایده آل می کند.
برخلاف مانیتورهای حجیم یا صندوق های پول که فضای ارزشمندی از پیشخوان را اشغال می کنند و تعامل کارمند و مشتری را مهار می کنند ، این مانیتورها روی پیشخوان رستوران و فروشگاه فضای کمی را می گیرد یا هیچ فضایی نمیگیرد.
نقش pos در تجارت شما
معاملات سریع و ایمن:
سیستم POS امکان تسویه حساب سریعتر را فراهم می کند که مورد توجه مشتریان قرار می گیرد. معاملات توسط یک سیستم ایمن منتقل می شود. همچنین ، استفاده از اسکنر به اطمینان از معاملات دقیق کمک می کند.
کنترل موجودی بهتر
با استفاده از سیستم POS هنگام فروش کالاها ، موجودی متناسب با آن تنظیم می شود. می توان اعلان ها را تنظیم کرد تا به مالک مشاغل اطلاع دهد که چه زمانی موجودی کالا کم می شود و نیاز به سفارش مجدد دارد. اگر موجودی کالا همانطور که پیش بینی نشده است به فروش برسد ، می تواند به مالک مشاغل اطلاع داده شود که ممکن است منجر به علامت گذاری شود.
یک سیستم POS می تواند موجودی کالا را ردیابی کند حتی اگر یک کسب و کار بیش از یک مکان داشته باشد. نیاز به حضور فیزیکی در مکانی برای بررسی موجودی را از بین می برد. همچنین به کاهش میزان تلفات ناشی از سرقت کارمندان کمک می کند. یکی از بزرگترین مزایای سیستم pos این است که کارمندان و مدیریت می توانند بیشتر روی جنبه خدمات مشتری به کسب و کار تمرکز کنند و کمتر روی شمارش رسیدها و موجودی کالا تمرکز کنند.
حسابداری دقیق
با استفاده از نرم افزار حسابداری ، سیستم POS می تواند معاملات را به طور دقیق در گروه های حسابداری مناسب ردیابی کند و همچنین گزارش های ماهانه یا فصلی را برای اهداف مالیاتی تولید کند. گزارشگیری مالی برای یک کسب و کار ضروری است و می تواند برای ایجاد ترازنامه ، صورت سود و زیان و صورت جریان نقدینگی مورد استفاده قرار گیرد. سپس داده های حسابداری را می توان تجزیه و تحلیل کرد تا ببینیم استراتژی قیمت گذاری چگونه کار کرده است. علاوه بر این ، اگر مشاغلی از قبل دارای نرم افزار حسابداری است ، نیازی به خرید ماژول حسابداری الحاقی یا آموزش مجدد کارمندان در یک نرم افزار جدید و ناآشنا نیست.
گزارش و تجزیه و تحلیل
یک سیستم POS دارای ویژگی های گزارشگری است که به یک کسب و کار امکان می دهد از نزدیک به فروش ، سود و هزینه هایی مانند هزینه کالاهای فروخته شده (COGS) بپردازد. گزارش های سیستم Point of Sale داده های کسب و کار را در زمان واقعی نشان می دهد. با گزارش سیستم Cloud Point of Sale ، مالکان می توانند حتی هنگام حضور در خانه یا مسافرت به گزارشات دسترسی داشته باشند. مالکان هر کجا باشند ، آنها همیشه اطلاعاتی را که برای تصمیم گیری درمورد کسب و کار مبتنی بر داده مورد نیاز است ، خواهند داشت. سیستم های نقطه فروش همچنین مدیریت را قادر می سازد تا داده های خرید مشتری را برای توسعه مدل های پیش بینی و ایجاد گزارش های دقیق جمع آوری کند.
برنامه ریزی بهبود یافته کارمندان
گزارش های فروش می توانند روندها را نشان دهند تا کسب و کار بتواند با دقت بیشتری کارمندان خود را برنامه ریزی کند تا بهره وری بالا نگه داشته شود. سیستم های POS کارکنان را قادر می سازد تا شیفت کاری خود را چک کنند و بنابراین از داده های دقیق حقوق و دستمزد اطمینان حاصل کنند.
رسیدهای دقیق
یک سیستم خوب فروش بسیار بیشتر از دریافت یک برگه کاغذ با تاریخ و مقدار فروش ، به مشتری با دریافت دقیق جزئیات می دهد. این سیستم می تواند با استفاده از داده های موجودی اطلاعاتی مانند توضیحات کالا ، قیمت و پس انداز حاصل از فروش یا کوپن را فراهم کند. با یک سیستم مناسب ، یک کسب و کار می تواند کوپن ها را مستقیماً روی رسید اضافه کند ، جشنواره ها را برجسته کند ، سیاست بازگشت را تأیید کند و نظر سنجی درباره تجربه مشتری چاپ کند.
مدیریت مشتری
سیستم POS راهی منحصر به فرد برای ارتقا تعامل مداوم با مشتریان فراهم می کند. با ارائه خدمات شخصی متناسب با مشتری می تواند رضایت مشتری را افزایش دهد. یک سیستم POS می تواند تاریخچه فروش را فراهم کند و یک کسب و کار را قادر به تنظیم لیست های خرید ترجیحی ، تخفیف ها و جوایز مشتری کند.