کارتخوان ابری چیست؟ کاربرد و تفاوت با کارتخوان معمولی
امروزه پرداخت الکترونیکی بخش جدانشدنی بسیاری از کسب‌وکارهاست. فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، مجموعه‌های خدماتی و کسب‌وکارهای مختلف از کارتخوان برای دریافت وجه استفاده می‌کنند. با توسعه فناوری، امکانات کارتخوان‌ها نیز بیشتر شده و راهکارهایی مانند کارتخوان ابری به وجود آمده‌اند.
اما کارتخوان ابری چیست و چه کاربردی دارد؟ به زبان ساده، کارتخوان ابری راهکاری است که علاوه بر انجام پرداخت، می‌تواند اطلاعات و داده‌های مرتبط با فروش و تراکنش را با یک سامانه آنلاین یا ابری در ارتباط قرار دهد. این ساختار امکان مدیریت متمرکز اطلاعات و دسترسی ساده‌تر به گزارش‌ها را فراهم می‌کند.
در ادامه با نحوه کار کارتخوان ابری، کاربردهای آن، تفاوت با کارتخوان‌های معمولی و نکاتی که هنگام انتخاب این راهکار باید در نظر بگیرید آشنا می‌شویم.
کارتخوان ابری چیست؟
کارتخوان ابری یا Cloud POS به راهکاری گفته می‌شود که دستگاه پرداخت را به یک سامانه آنلاین متصل می‌کند. در این ساختار، بخشی از اطلاعات و امکانات مدیریتی از طریق زیرساخت نرم‌افزاری و سرور ارائه‌دهنده در دسترس قرار می‌گیرد.
تفاوت اصلی این راهکار با یک کارتخوان معمولی، در امکانات مدیریتی و نحوه ارتباط دستگاه با سامانه‌های نرم‌افزاری است. بنابراین کارتخوان ابری را نباید صرفاً یک دستگاه پرداخت متفاوت در نظر گرفت؛ بلکه در بسیاری از پیاده‌سازی‌ها، بخشی از یک سیستم یکپارچه فروش و مدیریت اطلاعات است.
البته امکانات دقیق کارتخوان ابری به شرکت ارائه‌دهنده، نرم‌افزار مورد استفاده و نوع دستگاه بستگی دارد.
کارتخوان ابری چگونه کار می‌کند؟
برای درک بهتر عملکرد کارتخوان ابری، می‌توان آن را از سه بخش اصلی بررسی کرد.
سخت‌افزار کارتخوان
دستگاهی که مشتری از طریق آن پرداخت را انجام می‌دهد، بخش سخت‌افزاری سیستم است. بسته به مدل دستگاه، امکاناتی مانند نمایشگر، صفحه‌کلید، چاپگر رسید، ارتباط اینترنتی و قابلیت پرداخت بدون تماس می‌تواند وجود داشته باشد.
نرم‌افزار کارتخوان
نرم‌افزار داخلی دستگاه وظیفه مدیریت عملیات کارتخوان و ارتباط با سرویس‌های موردنیاز را بر عهده دارد. در مدل‌های پیشرفته‌تر، نرم‌افزار می‌تواند با سامانه‌های فروش و مدیریتی نیز ارتباط داشته باشد.
سامانه ابری
بخش ابری امکان مدیریت اطلاعات و سرویس‌های مرتبط را فراهم می‌کند. در صورتی که ارائه‌دهنده چنین قابلیتی را در اختیار کسب‌وکار قرار دهد، مدیر می‌تواند از طریق پنل مربوطه اطلاعات فروش یا تراکنش‌ها را بررسی و مدیریت کند.
تفاوت کارتخوان ابری با کارتخوان معمولی
تفاوت این دو راهکار را بهتر است از نظر امکانات و نحوه مدیریت اطلاعات بررسی کنیم.
| ویژگی |
کارتخوان معمولی |
کارتخوان ابری |
| انجام پرداخت |
دارد |
دارد |
| مدیریت آنلاین اطلاعات |
محدود یا وابسته به سرویس |
در صورت پشتیبانی سامانه |
| گزارش‌گیری متمرکز |
محدود |
امکان‌پذیر در سامانه‌های پشتیبان |
| مدیریت چند دستگاه |
وابسته به امکانات ارائه‌دهنده |
می‌تواند متمرکز باشد |
| ارتباط با نرم‌افزار فروش |
بسته به دستگاه و سرویس |
معمولاً یکی از قابلیت‌های اصلی راهکار |
| دسترسی از راه دور |
محدود |
در صورت وجود پنل مدیریتی |
بنابراین تفاوت اصلی در خود عملیات پرداخت نیست؛ بلکه امکانات مدیریتی، ارتباط با سامانه‌های نرم‌افزاری و نحوه دسترسی به اطلاعات می‌تواند کارتخوان ابری را از یک کارتخوان معمولی متمایز کند.
کاربردهای کارتخوان ابری
کارتخوان ابری می‌تواند برای کسب‌وکارهایی که به مدیریت متمرکز اطلاعات نیاز دارند کاربرد بیشتری داشته باشد.
گزارش‌گیری آنلاین
یکی از کاربردهای مهم این راهکار، دسترسی به اطلاعات فروش و تراکنش‌ها از طریق سامانه مدیریتی است. مدیر کسب‌وکار می‌تواند در صورت پشتیبانی سرویس، اطلاعات موردنیاز خود را بدون مراجعه مستقیم به محل دستگاه بررسی کند.
این قابلیت برای مدیرانی که می‌خواهند وضعیت فروش را از راه دور کنترل کنند، کاربردی است.
مدیریت چند شعبه
کسب‌وکارهای چندشعبه‌ای معمولاً با تعداد زیادی دستگاه و تراکنش سروکار دارند. یک سامانه متمرکز می‌تواند مدیریت اطلاعات دستگاه‌های مختلف را ساده‌تر کند.
برای مثال، مدیر یک مجموعه می‌تواند اطلاعات شعب مختلف را در یک محیط مدیریتی مشاهده کند؛ البته این قابلیت به سرویس ارائه‌شده توسط شرکت مربوط بستگی دارد.
اتصال به نرم افزار حسابداری
ارتباط میان سیستم پرداخت، فروش و حسابداری می‌تواند ورود اطلاعات را ساده‌تر کند. در صورت پشتیبانی نرم‌افزار و سرویس مربوطه، بخشی از اطلاعات تراکنش‌ها می‌تواند میان سیستم‌ها منتقل شود.
این موضوع برای کسب‌وکارهایی که تعداد تراکنش بالایی دارند اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
مدیریت اطلاعات فروش
ترکیب کارتخوان با نرم‌افزار فروش می‌تواند اطلاعات بیشتری درباره عملکرد کسب‌وکار در اختیار مدیر قرار دهد.
میزان فروش، تعداد تراکنش‌ها و گزارش‌های مختلف، در صورت پشتیبانی سامانه، می‌توانند برای بررسی عملکرد مجموعه مورد استفاده قرار بگیرند.
مزایای کارتخوان ابری برای کسب‌وکارها
استفاده از کارتخوان ابری در صورت انتخاب یک راهکار مناسب می‌تواند مدیریت پرداخت و اطلاعات فروش را ساده‌تر کند.
دسترسی آنلاین به اطلاعات، مدیریت متمرکز دستگاه‌ها، امکان ارتباط با نرم‌افزارهای فروش و حسابداری و کاهش نیاز به ثبت دستی اطلاعات از جمله قابلیت‌هایی هستند که ممکن است برای یک کسب‌وکار مفید باشند.
با این حال، میزان امکانات به سرویس ارائه‌دهنده بستگی دارد. بنابراین بهتر است پیش از انتخاب، قابلیت‌های واقعی سامانه و شرایط پشتیبانی آن بررسی شود.
کارتخوان ابری برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
این راهکار بیشتر برای کسب‌وکارهایی جذاب است که علاوه بر دریافت وجه، به مدیریت اطلاعات پرداخت و فروش نیز نیاز دارند.
فروشگاه‌ها
فروشگاه‌هایی که تعداد زیادی تراکنش روزانه دارند می‌توانند از امکانات گزارش‌گیری و مدیریت متمرکز استفاده کنند.
اگر قصد خرید دستگاه را دارید، پیشنهاد می‌کنیم قبل از انتخاب مدل، راهنمای خرید کارتخوان را نیز مطالعه کنید.
رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها
رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها معمولاً با سفارش، فروش و پرداخت‌های متعدد سروکار دارند. هماهنگی میان سیستم سفارش، فروش و پرداخت می‌تواند مدیریت این فرآیندها را ساده‌تر کند.
اگر در زمینه مدیریت سفارش رستوران فعالیت می‌کنید، مقاله نقش نرم افزار سفارش رستوران چیست؟ می‌تواند اطلاعات بیشتری در اختیارتان قرار دهد.
مجموعه‌های چندشعبه‌ای
برای مجموعه‌هایی که در چند نقطه فعالیت می‌کنند، مدیریت متمرکز اطلاعات اهمیت بیشتری دارد. در چنین شرایطی، راهکار ابری می‌تواند در صورت پشتیبانی سرویس، امکان مدیریت دستگاه‌ها و اطلاعات شعب را ساده‌تر کند.
امنیت کارتخوان ابری
امنیت یکی از مهم‌ترین موضوعات هنگام استفاده از هر راهکار پرداخت الکترونیکی است. اطلاعات پرداخت باید مطابق الزامات و استانداردهای مربوط مدیریت شوند و کسب‌وکار نیز باید از سرویس‌دهنده معتبر استفاده کند.
نکته مهم این است که عبارت «ابری» به‌تنهایی به معنای امنیت کامل نیست. سطح امنیت به معماری سامانه، روش‌های احراز هویت، نحوه انتقال و نگهداری اطلاعات، کنترل دسترسی و اقدامات امنیتی ارائه‌دهنده بستگی دارد.
بنابراین هنگام انتخاب یک راهکار ابری، علاوه بر امکانات، شرایط امنیتی و پشتیبانی سرویس را نیز بررسی کنید.
امنیت یکی از مهم‌ترین موضوعات هنگام استفاده از هر راهکار پرداخت الکترونیکی است. برای آشنایی بیشتر با شبکه پرداخت الکترونیکی و اطلاعات رسمی مرتبط با پرداخت، می‌توانید به وب‌سایت شاپرک مراجعه کنید.
آیا کارتخوان ابری همان کارتخوان اندرویدی است؟
خیر. کارتخوان ابری و کارتخوان اندرویدی دو مفهوم متفاوت هستند.
کارتخوان اندرویدی به دستگاهی گفته می‌شود که از سیستم‌عامل اندروید استفاده می‌کند و می‌تواند امکانات نرم‌افزاری بیشتری نسبت به بسیاری از کارتخوان‌های سنتی داشته باشد.
در مقابل، کارتخوان ابری به نحوه ارتباط دستگاه و سامانه نرم‌افزاری با زیرساخت ابری اشاره دارد. بنابراین یک دستگاه می‌تواند اندرویدی باشد و در عین حال از یک سرویس ابری استفاده کند، اما این دو اصطلاح یک معنی ندارند.
هنگام انتخاب کارتخوان ابری به چه نکاتی توجه کنیم؟
قبل از انتخاب این راهکار، ابتدا نیازهای واقعی کسب‌وکار خود را مشخص کنید.
تعداد دستگاه‌ها، تعداد شعب، نیاز به گزارش‌گیری، امکان اتصال به نرم‌افزار حسابداری، دسترسی از راه دور، کیفیت پشتیبانی و هزینه استفاده از سرویس از جمله مواردی هستند که باید بررسی شوند.
همچنین بهتر است دقیقاً مشخص شود اطلاعات در کدام بخش سامانه نگهداری می‌شوند و چه امکاناتی از طریق پنل مدیریتی در اختیار کسب‌وکار قرار می‌گیرد.
در نهایت، صرفاً به عنوان «ابری» توجه نکنید؛ امکانات واقعی سرویس و سازگاری آن با فرآیندهای کسب‌وکار اهمیت بیشتری دارد.
آینده کارتخوان ابری
رشد استفاده از نرم‌افزارهای آنلاین و سیستم‌های یکپارچه باعث شده ارتباط میان تجهیزات پرداخت و نرم‌افزارهای مدیریتی اهمیت بیشتری پیدا کند.
در چنین شرایطی، کارتخوان می‌تواند بخشی از یک سیستم گسترده‌تر باشد که فروش، پرداخت، حسابداری و گزارش‌گیری را به یکدیگر متصل می‌کند.
البته سرعت گسترش این فناوری و امکانات آن به زیرساخت‌های پرداخت، شرکت‌های ارائه‌دهنده و نیاز بازار بستگی دارد.
نتیجه‌گیری
کارتخوان ابری راهکاری برای ترکیب پرداخت الکترونیکی با امکانات مدیریتی و ارتباط با سامانه‌های آنلاین است. مهم‌ترین تفاوت آن با کارتخوان‌های معمولی می‌تواند در امکان مدیریت متمرکز اطلاعات، گزارش‌گیری و ارتباط با نرم‌افزارهای فروش و حسابداری باشد.
با این حال، همه کارتخوان‌های ابری امکانات یکسانی ندارند. به همین دلیل هنگام انتخاب باید قابلیت‌های واقعی سرویس، امنیت، پشتیبانی، هزینه و سازگاری آن با نیازهای کسب‌وکار را بررسی کنید.
اگر هدف شما فقط دریافت وجه است، ممکن است یک کارتخوان معمولی نیازتان را برطرف کند؛ اما اگر به مدیریت متمرکز اطلاعات و ارتباط میان پرداخت و سیستم فروش نیاز دارید، بررسی راهکارهای ابری می‌تواند منطقی‌تر باشد.
